天河区食品药品监督管理局全力推进2017年行政审
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2017年,区食品药品监管局政务服务窗口收到群众表扬信29封;获得区政务办和香港现场管理学会评为“标准示范片区”牌匾;1名公务员被政务中心评为“共产党员先锋模范岗”、2名协管员被评为区政务中心10大“五四青年标兵”

天河区食品药品监督管理局全力推进2017年行政审批工作

发表时间:2018-01-05信息来源:区食品药品监督管理局

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2017年,天河区食品药品监督管理局深入贯彻上级有关“放管服”改革的精神,以创建国家食品安全示范城市为契机,创新审批工作思路,落实各项有力举措,提升工作效能,全年共办结行政许可事项17356件,为群众提供更好、更快、更专业的服务,大力显现我局的良好形象

一是加大培训力度,全面提升业务水平对全体审批人员采取在职学习、集中培训、对口传授等形式,通过请进来、送出去等途径,先后3次组织全局审批业务培训,提高整体业务水平

二是做好下放事项受理审批工作,稳步推进小餐饮食品经营许可承诺制认真做好行政许可及备案等事项目录的事权实施工作,完成对“食品生产经营者自建交易网站备案、第三类医疗器械经营许可”等事项的对接拟定《天河区食品药品监督管理局实施小餐饮监督管理工作的意见》,坚持疏堵结合,规范引导的方针,解决以往小餐饮企业办证难、不愿办证的“顽疾”,受理小餐饮承诺制许可共300余份,全面提升全区食品安全水平

三是完善管理机制,提高服务质量完善日常管理规范,对各岗位人员及运作机制进行科学、合理和规范的调整,促进了受理审批工作的规范化;切实运用OSM现场管理学方法,抓好窗口业务规范管理;进一步完善服务管理制度,优化提升各项便民措施;深入开展“窗口服务之星”评选,初步建立起科学高效的工作评价激励机制,提升政府窗口服务形象

四是积极探索业务创新,优化服务水平审批部门加强对监管科所的指导,及时发现存在的问题,研究解决的办法;分管领导带队对监管所的许可情况进行现场抽查督导,及时通报存在问题,完善许可审批工作规范;积极探索网上受理新途径,提高受理效率,已经为100多户企业提供了网上受理服务;基层监管所创新服务措施,开展上门宣传、上门受理、上门发证等便民服务,打通“为民服务”的最后一公里

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